في تطبيق سوقه، نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك عند استخدامك لتطبيقنا.
١. مقدمة
نحن نؤمن بأهمية الخصوصية ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تم إعداد هذه السياسة لتوضيح كيفية تعاملنا مع معلوماتك وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
٢. البيانات التي نجمعها
٢.١. البيانات الشخصية:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني (اختياري)
- العنوان
- الصورة الشخصية (اختياري)
٢.٢. بيانات الاستخدام:
- سجل النشاط في التطبيق
- المنتجات التي تعرضها أو تبحث عنها
- التفاعلات مع المستخدمين الآخرين
- تفضيلاتك وإعدادات التطبيق
٢.٣. بيانات الموقع:
- موقعك الجغرافي (بموافقتك)
- بيانات GPS لتحديد موقعك
- معلومات المدينة والمنطقة
٢.٤. بيانات الجهاز:
- نوع الجهاز ونظام التشغيل
- معرف الجهاز الفريد
- إصدار التطبيق
- معلومات الشبكة
٣. كيفية جمع البيانات
نجمع بياناتك بالطرق التالية:
- عند تسجيل حساب جديد
- عند استخدامك لخدمات التطبيق
- من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- من خلال التحليلات والتقارير التقنية
٤. أغراض استخدام البيانات
٤.١. توفير الخدمات:
- إنشاء وإدارة حسابك
- عرض وبيع المنتجات
- التواصل مع المستخدمين الآخرين
- إتمام المعاملات التجارية
٤.٢. تحسين الخدمة:
- تطوير وتحسين التطبيق
- تحليل استخدام التطبيق
- تقديم تجربة مستخدم أفضل
- حل المشاكل التقنية
٤.٣. التواصل:
- إرسال إشعارات مهمة
- التواصل بخصوص المعاملات
- إرسال تحديثات وعروض (بموافقتك)
- الرد على استفساراتك
٥. مشاركة البيانات
٥.١. لا نبيع بياناتك لأطراف ثالثة
٥.٢. نشارك بياناتك في الحالات التالية:
- مع مشتري المنتجات التي تعرضها
- مع بائعي المنتجات التي تشتريها
- مع مزودي الخدمات التقنية
- مع السلطات القضائية عند الطلب
- عند الضرورة لحماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين
٦. حماية البيانات
نتخذ التدابير التالية لحماية بياناتك:
- تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
- استخدام خوادم آمنة
- تقييد الوصول إلى البيانات
- تحديث إجراءات الأمان بانتظام
- إجراء فحوصات أمنية دورية
٧. حقوقك كمستخدم
٧.١. حق الوصول:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية
- معرفة كيفية استخدام بياناتك
- الحصول على نسخة من بياناتك
٧.٢. حق التعديل:
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- تحديث بياناتك الشخصية
- إضافة معلومات جديدة
٧.٣. حق الحذف:
- طلب حذف بياناتك الشخصية
- إغلاق حسابك بشكل دائم
- حذف سجل نشاطك
٧.٤. حق التقييد:
- تقييد معالجة بياناتك
- إيقاف إرسال الإشعارات
- التحكم في إعدادات الخصوصية
٨. الاحتفاظ بالبيانات
- نحتفظ ببياناتك طوال فترة استخدامك للتطبيق
- نحتفظ بالبيانات الضرورية بعد إغلاق الحساب
- نحذف البيانات غير الضرورية بانتظام
- نحتفظ بالبيانات المطلوبة قانوناً
٩. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لـ:
- تحسين أداء التطبيق
- تذكر تفضيلاتك
- تحليل استخدام التطبيق
- توفير تجربة مخصصة
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات التطبيق.
١٠. البيانات المفتوحة
- بعض البيانات في التطبيق تكون متاحة للجميع
- تشمل هذه البيانات: المنتجات المعروضة، أسماء المستخدمين العامة
- لا نعرض معلوماتك الخاصة دون موافقتك
- يمكنك التحكم في خصوصية بياناتك
١١. الأطفال
- لا نجمع بيانات من الأطفال دون سن ١٣ عاماً
- نطلب موافقة الوالدين للمستخدمين دون سن ١٨ عاماً
- نحذف بيانات الأطفال عند اكتشافها
- نطبق إجراءات إضافية لحماية الأطفال
١٢. التسويق والإعلانات
- لا نرسل رسائل تسويقية دون موافقتك
- يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت
- نستخدم بياناتك لتخصيص العروض (بموافقتك)
- نتعاون مع شركات تسويق موثوقة
١٣. التغييرات على السياسة
- قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري
- سيتم إبلاغك بأي تغييرات مهمة
- سيتم نشر السياسة المحدثة في التطبيق
- استمرارك في استخدام التطبيق يعني موافقتك
١٤. انتقال البيانات الدولية
- يتم تخزين بياناتك داخل المملكة العربية السعودية
- قد يتم نقل البيانات خارج المملكة لأغراض تقنية
- نضمن حماية البيانات عند نقلها
- نلتزم بالقوانين المحلية والدولية
١٥. الأمن السيبراني
- نستخدم أحدث تقنيات الأمن السيبراني <نراقب التهديدات الأمنية باستمرار
- نستجيب لأي حوادث أمنية بسرعة
- نبلغ المستخدمين بأي خرق أمني
١٦. التواصل معنا
لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: privacy@sooqha.app
- رقم الهاتف: +966XXXXXXXXX
- العنوان: المملكة العربية السعودية
١٧. الشكاوى والاستفسارات
إذا كان لديك أي شكوى حول كيفية تعاملنا مع بياناتك:
- يمكنك التواصل معنا مباشرة
- سنقوم بالرد على شكواك خلال ٣٠ يوماً
- يمكنك رفع شكوى للجهات المختصة
- نتعاون مع السلطات المعنية
١٨. أحكام ختامية
- هذه السياسة جزء من شروط استخدام التطبيق
- تخضع هذه السياسة لقوانين المملكة العربية السعودية
- نلتزم بتطبيق هذه السياسة بحسن نية
- نرحب بملاحظاتك واقتراحاتك
شكراً لثقتك في تطبيق سوقه. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وتوفير تجربة آمنة وموثوقة.